นโยบายการยกเลิก

ที่ Happy-Day เราเข้าใจว่าแผนอาจเปลี่ยนแปลงได้ นโยบายการยกเลิกนี้อธิบายเงื่อนไขที่คุณสามารถยกเลิกหรือแก้ไขการจองสำหรับบริการทำผมที่บ้าน การใช้บริการของเรา หมายความว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่ระบุไว้ด้านล่าง

1. กรอบเวลาการยกเลิก

คุณสามารถยกเลิกการจองได้ตลอดเวลาก่อนนัดหมายที่กำหนด อย่างไรก็ตาม โปรดทราบกรอบเวลาและค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องต่อไปนี้:

• การยกเลิกที่ทำก่อนนัดหมายมากกว่า 24 ชั่วโมง: ไม่มีค่าธรรมเนียมการยกเลิก คุณจะได้รับการคืนเงินเต็มจำนวน (ถ้ามี) หรือบัญชีของคุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงิน
• ไม่มาหรือการยกเลิกที่ทำภายใน 1 ชั่วโมงก่อนนัดหมาย: จะเรียกเก็บค่าบริการเต็มจำนวน

2. วิธีการยกเลิกหรือเลื่อนนัด

ในการยกเลิกหรือเลื่อนนัดหมายของคุณ กรุณาทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอป Happy-Day
2. ไปที่ส่วน "การจองของฉัน"
3. เลือกนัดหมายที่คุณต้องการยกเลิกหรือเลื่อน
4. เลือกตัวเลือก "ยกเลิก" หรือ "เลื่อนนัด" และทำตามคำแนะนำ

คุณจะได้รับอีเมลยืนยันหรือการแจ้งเตือนเกี่ยวกับสถานะการยกเลิกหรือนัดหมายที่เลื่อน

3. การคืนเงิน

การคืนเงินสำหรับนัดหมายที่ยกเลิกจะถูกดำเนินการตามเงื่อนไขต่อไปนี้:

• การยกเลิกที่ทำก่อนนัดหมายมากกว่า 24 ชั่วโมง: จะคืนเงินเต็มจำนวนไปยังวิธีการชำระเงินเดิม
• การยกเลิกที่ทำภายใน 24 ชั่วโมงก่อนนัดหมายหรือไม่มา: จะไม่มีการคืนเงิน

การคืนเงินโดยทั่วไปใช้เวลา 7 วันทำการในการดำเนินการ

4. สถานการณ์พิเศษ

ในบางกรณีพิเศษ (เช่น เหตุฉุกเฉินทางการแพทย์ เหตุการณ์ force majeure เป็นต้น) Happy-Day อาจยกเว้นค่าธรรมเนียมการยกเลิกตามดุลยพินิจ หากคุณอยู่ในสถานการณ์พิเศษ กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเราที่ support@happy-day.io เพื่อหารือเกี่ยวกับกรณีของคุณ

5. การมาสาย

โปรดทราบว่าหากคุณมาสายสำหรับนัดหมาย ช่างทำผมอาจไม่สามารถให้บริการเต็มรูปแบบได้ หากคุณมาถึงช้ากว่า 15 นาที บริการอาจถูกยกเลิกและคุณอาจถูกเรียกเก็บค่าบริการเต็มจำนวน

6. การแก้ไขนโยบายการยกเลิก

Happy-Day ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายการยกเลิกนี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงใด ๆ จะได้รับการแจ้งผ่านแอปหรืออีเมล และนโยบายที่อัปเดตจะถูกโพสต์ที่นี่ เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ