นโยบายการยกเลิก

ที่ Happy-Day เราเข้าใจว่าแผนอาจเปลี่ยนแปลงได้ บริการของ Happy-Day ดำเนินการโดย Digital World Solutions LLC ("Happy-Day", "เรา") นโยบายการยกเลิกนี้อธิบายเงื่อนไขที่คุณสามารถยกเลิกหรือแก้ไขการจองสำหรับบริการนวดและตัดผมถึงที่พัก การใช้บริการของเรา หมายความว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่ระบุไว้ด้านล่าง

1. กรอบเวลาการยกเลิก

คุณสามารถยกเลิกการจองได้ทุกเมื่อก่อนถึงเวลานัดหมาย สิ่งที่เกิดขึ้นกับค่าธรรมเนียมการจองที่กันวงเงินไว้บนบัตรของคุณขึ้นอยู่กับเวลาที่คุณยกเลิก:

• การยกเลิกตั้งแต่ 24 ชั่วโมงขึ้นไปก่อนการนัดหมาย: ไม่มีค่าธรรมเนียมการยกเลิก ค่าธรรมเนียมการจองที่กันวงเงินไว้บนบัตรของคุณจะถูกปล่อยคืน และไม่มีการเรียกเก็บใด ๆ
• การยกเลิกน้อยกว่า 24 ชั่วโมงก่อนการนัดหมาย เมื่อมีผู้ให้บริการรับงานแล้ว: ค่าธรรมเนียมการจองที่กันวงเงินไว้บนบัตรของคุณจะถูกเรียกเก็บตามที่ตกลงกันตอนจอง ส่วนราคาของผู้ให้บริการจะไม่ถูกเรียกเก็บจากบัตรของคุณ เพราะคุณชำระเป็นเงินสดที่หน้างานเสมอ
• การยกเลิกก่อนที่จะมีผู้ให้บริการรับงาน หรือภายใน 10 นาทีหลังการจอง: ไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมใด ๆ ไม่ว่าจะแจ้งล่วงหน้านานเท่าใด ค่าธรรมเนียมการจองที่กันวงเงินไว้บนบัตรของคุณจะถูกปล่อยคืน
• หากผู้ให้บริการยกเลิกหรือไม่มาตามนัด: ไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียม ค่าธรรมเนียมการจองที่กันวงเงินไว้บนบัตรของคุณจะถูกปล่อยคืน และคุณไม่ต้องชำระอะไรทั้งสิ้น

2. วิธีการยกเลิกหรือเลื่อนนัด

ในการยกเลิกหรือเลื่อนนัดหมายของคุณ กรุณาทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอป Happy-Day
2. ไปที่ส่วนการนัดหมาย
3. เลือกนัดหมายที่คุณต้องการยกเลิกหรือเลื่อน
4. เลือกตัวเลือก "ยกเลิก" หรือ "เลื่อนนัด" และทำตามคำแนะนำ

คุณจะได้รับอีเมลยืนยันหรือการแจ้งเตือนเกี่ยวกับสถานะการยกเลิกหรือนัดหมายที่เลื่อน

3. การคืนเงิน

การคืนเงินจะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อค่าธรรมเนียมการจองถูกเรียกเก็บไปแล้วเท่านั้น ก่อนหน้านั้นไม่มีอะไรต้องคืน:

• ค่าธรรมเนียมการจองถูกกันวงเงินไว้แต่ยังไม่ถูกเรียกเก็บ: วงเงินที่กันไว้จะถูกปล่อยคืน จึงไม่มีการคืนเงินและไม่จำเป็นต้องมี รายการรอดำเนินการในใบแจ้งยอดของคุณจะหายไปเอง
• ค่าธรรมเนียมการจองถูกเรียกเก็บไปแล้ว: หากการยกเลิกไม่ได้เกิดจากคุณ ค่าธรรมเนียมจะถูกคืนเข้าบัตรที่ใช้ตอนจอง หากคุณยกเลิกน้อยกว่า 24 ชั่วโมงก่อนการนัดหมายที่มีผู้ให้บริการรับงานแล้ว ค่าธรรมเนียมยังคงต้องชำระและจะไม่มีการคืนเงิน

การคืนเงินมักใช้เวลาไม่เกิน 7 วันทำการจึงจะปรากฏในใบแจ้งยอดของคุณ

4. สถานการณ์พิเศษ

ในบางกรณีพิเศษ (เช่น เหตุฉุกเฉินทางการแพทย์ เหตุการณ์ force majeure เป็นต้น) Happy-Day อาจยกเว้นค่าธรรมเนียมการยกเลิกตามดุลยพินิจ หากคุณอยู่ในสถานการณ์พิเศษ กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเราที่ [email protected] เพื่อหารือเกี่ยวกับกรณีของคุณ

5. การมาสาย

โปรดทราบว่าหากคุณมาสายกว่าเวลานัดหมาย ผู้ให้บริการอาจไม่สามารถให้บริการได้ครบถ้วน หากคุณมาสายเกิน 15 นาที บริการอาจถูกลดเวลาลงหรือถูกยกเลิก การมาสายจะไม่ถูกเรียกเก็บจากบัตรของคุณ คุณชำระเงินสดให้ผู้ให้บริการตามบริการที่ได้รับจริง และค่าธรรมเนียมการจองเป็นไปตามกฎข้างต้น

6. การแก้ไขนโยบายการยกเลิก

Happy-Day ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายการยกเลิกนี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงใด ๆ จะได้รับการแจ้งผ่านแอปหรืออีเมล และนโยบายที่อัปเดตจะถูกโพสต์ที่นี่ เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ